目次
ウィンザー効果とは
第三者から間接的に言われたほうが信頼性が高まる気持ちを活用
- 第三者から得られた情報に対して高い信頼性を感じるという傾向
- 自分の意見よりも人数が多い集団の意見の方が正しいと感じる傾向
- マーケティングや人間関係などで利用される効果
- アーリーン・ロマノネスの小説『伯爵夫人はスパイ』に登場するウィンザー伯爵夫人のセリフに由来する
事例１ クチコミ
顧客からのフィードバックや評価をWebサイトやSNSなどで公開することにより、消費者に製品やサービスの信頼性を高める
事例２ パブリシティ
メディアに自社の情報を取り上げてもらい、利害関係のない第三者として中立的な情報を公開することにより、消費者に製品やサービスの信頼性を高める
事例３ アンケート・インタビュー
製品やサービスに関するアンケートやインタビュー結果を公開することにより、消費者に製品やサービスの信頼性を高める